指定配達日が記入されてなければ、放って置くのか ?
2011年8月15日 日常 コメント (4)6日に〇天を通じて注文したセンターテーブルが届かない。
取扱家具店からは、最短日にて発送いたしましたとのメールが来ている。
発注日が土曜日なので、発送日は8日の月曜日は致し方ない。
そして、荷物追跡機能によると、私の地元支店には12日に到着している。
お盆がはさまったから仕方がないと、寛容の気持ちで待っているも、未だ配達されず。
「お盆期間中は配達業務はお休みですか」 と運送会社に問い合わせると
「いえ、配送はしていますが、希望配達日が記入されていないものは後回しになります」
と、つらっとして答えるので、witchの闘争心に火がついた。
「家の荷物は倉庫に入ったままですか。何日の何時に配達しろとは書いてませんよ。
しかし、普通は到着次第、もしくは翌日には配達するのが常識じゃないですか。
配達時間帯を記入すると、むしろ翌日回しになる事がありますからね。
荷物追跡調査で、12日にはそちらに届いているのは確認してありますよ。
いつ届けてくれますか」
従業員が減って3人で配達しているので、なんじゃらこんじゃらと言い訳していたけれど
明日16日のできるだけ早い時間に届けるようにと、きつく言って電話を切った。
ボー君もビビる、witchの怒りモードにスイッチが入ってしまった。
取扱家具店からは、最短日にて発送いたしましたとのメールが来ている。
発注日が土曜日なので、発送日は8日の月曜日は致し方ない。
そして、荷物追跡機能によると、私の地元支店には12日に到着している。
お盆がはさまったから仕方がないと、寛容の気持ちで待っているも、未だ配達されず。
「お盆期間中は配達業務はお休みですか」 と運送会社に問い合わせると
「いえ、配送はしていますが、希望配達日が記入されていないものは後回しになります」
と、つらっとして答えるので、witchの闘争心に火がついた。
「家の荷物は倉庫に入ったままですか。何日の何時に配達しろとは書いてませんよ。
しかし、普通は到着次第、もしくは翌日には配達するのが常識じゃないですか。
配達時間帯を記入すると、むしろ翌日回しになる事がありますからね。
荷物追跡調査で、12日にはそちらに届いているのは確認してありますよ。
いつ届けてくれますか」
従業員が減って3人で配達しているので、なんじゃらこんじゃらと言い訳していたけれど
明日16日のできるだけ早い時間に届けるようにと、きつく言って電話を切った。
ボー君もビビる、witchの怒りモードにスイッチが入ってしまった。
コメント
店のお盆休みについてまで寛容になっておられたのに、
そう言う応対では、火がついて当然。
きっと、私もそう言うと思います。
ただ、きちんと裏を取っておられるwitchさんのように行けるかどうかは
判りませんが…
遅くても発送から中3日は常識ですよぉ、離島ぢゃないんだから。
運送会社の苦情窓口と、そんな運送会社を使った販売店にも
きつく言っておくのが良いですね。
結局、結末は今日のDNに書いた通りなのよ。
ケチがついたテーブルは欲しくなくなってしまいました。
現在使っているテーブルもあることですし・・・。
運送会社も、家具店も弛んでますよね。
好みのサイズのテーブルを見つけたので注文したんですが
ネットを利用するのは本だけにしておこうと、考えを変えました。