見当識低下は認知症の第一歩 ?
2007年10月23日コメント (4)「集金ね、今ならこっちに来て頂戴。 夕方ならあっちにきてね」
「? ? ? こっちって何処でしょうか 」
「ハハハ、今ね市場の方にいるのさ」
殆どの電話対応をする私、最近こんな電話に悩まされています。
深夜11時半 「線香を上げに来たいと留守電に入っていたけど明日が都合が良い」
0時半 「昼間頼んだ灯油、タンクに入れてくれたかな」 (勿論給油済み)
夜更かし族の私だから電話に出られるけど、こんな時間に連絡する内容じゃないよね。
ご自分の名を名乗らずに、いきなり用件だけ話し始める客も結構多い。
ナンバーディスプレイを使っているから、電話帳登録から送信者が表示される場合もあるし
声から私が判断できる場合も多いけれど、夫が電話を取ると戸惑うらしい。
「電話を受けるのも大変だなぁ」 と、この件に関しては認めてもらえる。
年配者が多い客層だからやむを得ないけど 「ちょっと、大丈夫 ? 」と心配になってくる。
相手に失礼の無いように応対するwitchの電話応対は評判が良いらしいけど
たまに「それじゃダメですよ」と丁寧に諭しても「奥さんに叱られた」 と言われるとか。
「だからオレも『これを言ったら怒られるかな ?』 といつもビビッテルのさ」
そんな風には見えないほど、いつも威張ってる夫が言うから可笑しいわ。
固有名詞がすぐに出なくなりつつある私、他人事ではなく認知症が最大の恐怖です。
「? ? ? こっちって何処でしょうか 」
「ハハハ、今ね市場の方にいるのさ」
殆どの電話対応をする私、最近こんな電話に悩まされています。
深夜11時半 「線香を上げに来たいと留守電に入っていたけど明日が都合が良い」
0時半 「昼間頼んだ灯油、タンクに入れてくれたかな」 (勿論給油済み)
夜更かし族の私だから電話に出られるけど、こんな時間に連絡する内容じゃないよね。
ご自分の名を名乗らずに、いきなり用件だけ話し始める客も結構多い。
ナンバーディスプレイを使っているから、電話帳登録から送信者が表示される場合もあるし
声から私が判断できる場合も多いけれど、夫が電話を取ると戸惑うらしい。
「電話を受けるのも大変だなぁ」 と、この件に関しては認めてもらえる。
年配者が多い客層だからやむを得ないけど 「ちょっと、大丈夫 ? 」と心配になってくる。
相手に失礼の無いように応対するwitchの電話応対は評判が良いらしいけど
たまに「それじゃダメですよ」と丁寧に諭しても「奥さんに叱られた」 と言われるとか。
「だからオレも『これを言ったら怒られるかな ?』 といつもビビッテルのさ」
そんな風には見えないほど、いつも威張ってる夫が言うから可笑しいわ。
固有名詞がすぐに出なくなりつつある私、他人事ではなく認知症が最大の恐怖です。
コメント
認知症は自分がなってしまえば人の事は気にならなくなるみたいですね．
認知症の第一歩は通常は見当識障害ではなく記憶と判断力の低下です．
相手の状況を考えられない判断力の低下か、単なる自己中なのかもしれませんね。
医師は高度な医療能力を持った専門職でありながら、接客業に近いものもあり大変ですね。
患者も千差万別、物分りの悪い患者やわがままな患者や家族にはご苦労なさることでしょう。
夜中の0時半に電話する方いらっしゃるんですか？
時計持ってないのかな？？？
だから時間の観念がなくなってるんじゃないかと思って・・・
寝静まってる深夜に電話が鳴ったら、身内に何かあったのでないかとびっくりしますよね。
あとね、「今日は日曜日ですから明日伺います」 なんて返事をすると
「エッ ! ! 今日、日曜日 ? 」なんて、いろいろよ。